Rafael Fernández Tamames

Si hay alguién que suscita mucho interés y pasiones encontradas en el sector Internet, ese es Jakob Nielsen, el afamado “gurú” de la usabilidad inaguraba hoy el segundo día del congreso Fundamentos Web 2005.

Con un auditorio repleto de personas Jakob Nielsen subió al escenario para abrir la segundo jornada del congreso dedicada en exclusiva a la Usabilidad Web. El señor Nielsen es conocido internacionalmente como “el rey o gurú en usabilidad”, es autor de varios libros y creador de numerosos métodos de análisis de usabilidad. Actualmente, codirige el NNGroup, junto con Donald A. Norman y Bruce “Tog” Tognazzini. Los puntos esenciales de su ponencia fueron los siguientes:

• No especular en los tests de usuarios, estudiar lo que el usuario hace no lo que dice que hace.
• En los tests de usuarios “ser una esponja”, absorber todo lo que dice. Nunca indicarle lo que debe hacer.
• El valor de la usabilidad: con los mismos recursos incrementar el negocio.
• Sobre un test a 25 webs que se realizó en 2004 extrajo los siguientes datos:
  • El 88% fue a un buscador al iniciar su tarea.
  • El 40% visitó la página inicial y el 60% las páginas interiores.
  • Tendencia: menos tiempo invertido en ver webs.
• Repaso de las pautas seguidas de 1994-1999
• La web es interactiva, debe implicar al usuario

Después le llegó el turno a Jeffrey Zeldman, fundador de Happy Cog y cofundador de The Web Standards Project (WaSP), para hablar de diseño basado en estándares. Los puntos esenciales de su ponencia fueron los siguientes:

• Separar estructura, presentación y contenido es fundamental.
• “Blocking users es bad for business” (Caso KMPG)

Ponencia completa “Designing With Web Standards”

Para finalizar la jornada de la mañana intervino Steven Pemberton, que es Investigador Senior en el CWI y presidente de los Grupos de Trabajo de XForms y HTML del W3C.

Para la jornada de la tarde se organizó una mesa redonda con: Jakob Nielsen, Jeffrey Zeldman, Steven Pemberton, Javier Cañada, Alfonso de la Nuez y Nacho Puell. En ella se habló fundamentalmente de Usabilidad Web desde los diversos puntos de vista de los ponentes. En el debate los temas más calientes fueron: ¿la accesibilidad como negocio o como acción social?, los motores de busqueda (Google), y el valor de la usabilidad y sobre todo como se vende en España.

Fundamentos Web, usabilidad, W3C